Dans le questionnaire salarié sont décrites les caractéristiques du poste de travail des salariés, en termes de marge d’initiative, de communication, de rythme de travail, d’évaluation du travail et d’usage des nouvelles technologies

 Méthodologie

Organisées et exploitées par la direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques du ministère de l’emploi et de la solidarité, ces enquêtes sont réalisées en complément de l’enquête Emploi de l’INSEE. Le questionnaire est soumis à tous les actifs ayant un emploi parmi le tiers sortant de l’échantillon, soit environ 22 000 personnes en 1998. Le champ de ces enquêtes est celui de l’enquête Emploi. Il inclut l’ensemble des ménages ordinaires de la France métropolitaine, et une partie de la population des communautés, dans la mesure où leurs membres ont des liens familiaux avec des ménages ordinaires. Restent toutefois exclus certains ouvriers des chantiers temporaires, des jeunes et des étrangers hébergés en foyers, ainsi que des personnes des établissements hospitaliers, scolaires et hôteliers vivant en collectivité. Le questionnaire des enquêtes complémentaires est posé à chaque actif occupé du ménage. Celui-ci doit répondre personnellement.

 Pour en savoir plus :Les enquêtes Conditions de travail : précisions méthodologiques

Cet enquête décrit les horaires, organisation du travail, utilisation de robot, machine à commande numérique, microordinateur et conséquences de cette utilisation.

 Méthodologie

• A - L’organisation du temps de travail
  
  -- 1 - La journée de travail Coupure dans la journée de travail * Coupure dans la journée de travail en 2005 Durée effective du repas * Durée effective du repas en 2005 Etendue de la journée de travail * Etendue habituelle de la journée de travail en 2005 Heure de début de travail * Heure de fin de travail * Heure habituelle de début de travail en 2005 Heure habituelle de fin de travail en 2005 Le contrôle des horaires Les différents types d’horaires -- 2 - La semaine de travail Le travail de nuit * Le travail de nuit en 2005 Le travail du dimanche * Le travail du dimanche en 2005 Le travail du samedi * Le travail du samedi en 2005 Repos hebdomadaire de 48 heures Travailler le même nombre de jours chaque semaine -- 3 - Aménagement des horaires Arrangements sur les horaires Calendriers prévisionnels Fluctuations par rapport aux horaires habituels Réduction du temps de travail (1) Réduction du temps de travail (2) -- 4 - Travail / Hors travail Astreintes Dépassements horaires sans compensation Emporter du travail à domicile Etre joint hors des horaires de travail
  — Bibliographie
  — Méthodologie
• B - L’organisation du travail
  
  -- 1 - Contraintes organisationnelles Contact avec le public (1) Contact avec le public (2) La polyvalence (1) La polyvalence (2) La polyvalence (3) Le travail répétitif Les rythmes de travail (1) Les rythmes de travail (2) Les rythmes de travail (3) Objectifs chiffrés et procédures de qualité Travail à la chaîne, sous contrôle automatique -- 2 - Les marges de manoeuvre Application des ordres, consignes, modes d’emploi Comportement en cas d’incident Indications données par la hiérarchie Modifications de l’environnement de travail Possibilité d’interrompre son travail Possibilité de faire varier les délais fixés -- 3 - Le collectif de travail Difficultés à comprendre ce qui est dit ou écrit Discussions collectives Nombre de personnes encadrées Possibilité de se faire aider Responsabilités hiérarchiques -- 4 - Utilisation des technologies de l’information Durée d’utilisation des matériels informatiques Utilisation d’internet ou d’un Intranet Utilisation d’un ordinateur à domicile Utilisation d’un téléphone portable Utilisation de l’informatique Utilisation de la messagerie électronique
  — Bibliographie
  — Méthodologie
• C - Pénibilités physiques et risques professionnels
  
  -- 1 - Efforts physiques Efforts physiques et contraintes posturales Environnement de travail et conditions d’hygiène Nuisances sonores -- 2 - Risques professionnels Conduite d’un véhicule dans le cadre professionnel Risques d’accidents * Risques de maladie * Risques professionnels
  — Bibliographie
  — Méthodologie
• D - Charge mentale
  
  -- 1 - Travail dans l’urgence Abandon d’une tâche pour une autre non prévue Impossibilité de respecter qualité et délais Obligation de se dépêcher -- 2 - Responsabilités Conséquences d’une erreur dans le travail -- 3 - Moyens pour effectuer son travail Moyens pour effectuer correctement son travail -- 4 - Exigences de travail Apprentissage de choses nouvelles Attention et vigilance Lecture et écriture de documents Tâches monotones et complexes -- 5 - Tensions Contact avec personnes en détresse, devoir calmer les gens Exposition à des agressions verbales ou physiques Recevoir des ordres contradictoires Situations de tension -- 6 - Evaluation et soutenabilité du travail Crainte pour son emploi, souhait et possibilité de poursuivre jusqu’à la retraite Entretiens d’évaluation Impact de la façon de travailler sur rémunération et carrière
  — Bibliographie
  — Méthodologie
• E - Prévention et accidents
  
  -- 1 - Prévention des risques Consignes de sécurité et de santé au travail Dernière visite médicale Formation à la sécurité et CHSCT Informations sur les risques Visite de l’unité de travail ou de l’établissement par un médecin du travail ou l’inspection du travail -- 2 - Accidents du travail Interruptions, signalements et arrêts de travail Survenue d’accidents du travail
  — Bibliographie
  — Méthodologie

• 2009-28.2 - Conditions de travail et précarité dans l’emploi
  
• 2007-15.1 - Contact avec le public : près d’un salarié sur quatre subit des agressions verbales
  
• 2007-01.2 : Conditions de travail : une pause dans l’intensification du travail
  
• 2005-40.2 : Travail de nuit et du soir depuis 10 ans : une progression plus rapide pour les femmes que pour les hommes
  
• 2004-19.2 : Les conditions de travail des seniors
  
• 2003-40.1 : Les conditions de travail dans la fonction publique
  
• 2003-09.3 : Au contact avec le public, des conditions de travail particulières
  
• 2002-08.2 : Temps partiel des femmes : entre "choix" et contraintes
  
• 2002-20.1 : Accidents, accidentés et organisation du travail
  
• 2000-09.3 : Les salariés industriels face aux changements organisationnels en 1997